01 ინფრასტრუქტურა
IT ინფრასტრუქტურის დაგეგმვა და მართვა
სერვერები, საცავი, ვირტუალიზაცია, routing, switching და Wi-Fi ერთიან არქიტექტურად იგეგმება, ინერგება, მონიტორინგდება და იმართება.
სისტემის სტატუსი: ყველა ძირითადი სერვისი ოპტიმალურ რეჟიმშია
უსაფრთხოება: patch, backup და წვდომების კონტროლი შეთანხმებული პროცესით
SLA: რეაგირების ვადები · გამჭვირვალე მხარდაჭერა
Enterprise IT Outsourcing · Georgia
IT ინფრასტრუქტურა თქვენი ბიზნესის სრული კონტროლით
სრული IT სერვისების აუთსორსინგი მცირე, საშუალო და მსხვილი კომპანიებისთვის — ინფრასტრუქტურიდან Helpdesk-მდე, კიბერუსაფრთხოებამდე და SLA მხარდაჭერამდე.
ISO 27001 მიდგომა
GDPR-ready პროცესი
SLA მხარდაჭერის მოდელი
IT ეკოსისტემა
IT ეკოსისტემა საქართველოში — ვენდორები, რომლებთანაც ვმუშაობთ
-
Microsoft
-
Cisco
-
Fortinet
-
HP
-
Dell
-
Lenovo
-
Asus
-
Intel
-
AMD
-
VMware
-
Veeam
-
Synology
-
MikroTik
-
Ubiquiti
-
TP-Link
-
Huawei
-
Epson
-
APC
-
Kaspersky
-
Bitdefender
-
Google
სერვისების კატალოგი
IT სერვისების სრული სპექტრი ერთი პასუხისმგებელი გუნდით.
Gambit აერთიანებს ყოველდღიურ მხარდაჭერას, ინფრასტრუქტურის მართვას, უსაფრთხოების კონტროლს, საოფისე ტექნიკას და cloud governance-ს ერთ SLA პროცესში.
02 უსაფრთხოება
კიბერუსაფრთხოება და რისკების კონტროლი
Firewall, EDR, VPN, vulnerability review და policy hardening ერთიანდება პროცესში, რომელიც რეალურ ბიზნეს რისკებს ამცირებს.
03 ღრუბლოვანი სერვისები
Microsoft 365 / Google Workspace მართვა
მომხმარებლები, mailbox-ები, MFA, ლიცენზიები, migration და identity policy იმართება სუფთა tenant წესრიგით.
04 Helpdesk მხარდაჭერა
Helpdesk, ადგილზე და დისტანციური მხარდაჭერა
თანამშრომლების ყოველდღიური IT მხარდაჭერა მოიცავს ტიკეტების triage-ს, remote assistance-ს, onsite ჩარევას და SLA escalation-ს.
05 Backup და აღდგენა
Backup, აღდგენა და Disaster Recovery
3-2-1 backup სტრატეგია, restore test, RTO/RPO დაგეგმვა და კრიტიკული სისტემების აღდგენის playbook-ები მზადდება წინასწარ.
06 საოფისე ტექნიკა
საოფისე ტექნიკის სრული მხარდაჭერა
კომპიუტერები, ლეპტოპები, პრინტერები, სკანერები, UPS და შეხვედრების ოთახის მოწყობილობები სრულ lifecycle მხარდაჭერას იღებს.
07 პროგრამები და ლიცენზიები
პროგრამები, ლიცენზიები და Endpoint მართვა
ბიზნეს აპლიკაციები, endpoint tools, antivirus, ოპერაციული სისტემები და renewal-ები ორგანიზებულ და compliant პროცესშია.
08 ფოსტა და DNS
Email, დომენები და Collaboration უსაფრთხოება
კორპორატიული ფოსტა, SPF/DKIM/DMARC, shared mailbox-ები, DNS ჩანაწერები და collaboration workflow-ები უსაფრთხოდ იმართება.
ვისთვის არის Gambit
ერთი IT პარტნიორი სხვადასხვა ბიზნეს საჭიროებისთვის.
ახალ კლიენტს სჭირდება გარემოს შეფასება, არსებულ კლიენტს — სწრაფი დაბრუნება პორტალში, ხოლო ოპერაციულ გუნდს — სრული კონტექსტი მხარდაჭერისთვის.
ახალი კლიენტები
შეაფასეთ თქვენი IT გარემო.
მიიღეთ პრაქტიკული სურათი ქსელზე, სერვერებზე, endpoint-ებზე, ფოსტაზე, უსაფრთხოებასა და საოფისე ტექნიკაზე.
არსებული კლიენტები
დაბრუნდით ტიკეტებთან და აქტივებთან.
დაცული პორტალიდან ჩანს ტიკეტები, SLA ვადები, აქტივები და მომსახურების ისტორია.
ადმინისტრაცია
გახსენით ახალი დამოუკიდებელი control center.
ადმინისტრატორი მართავს პარამეტრებს, კონტენტს, მომხმარებლებს და audit კონტექსტს ერთ დამოუკიდებელ მართვის პანელიდან.
გამჭვირვალე ფასები
ფიქსირებული IT პაკეტები
მოულოდნელი IT ხარჯების გარეშე — ყველაფერი ერთ ყოველთვიურ გადასახადში
Starter
Essential
მცირე გუნდებისთვის — 10-25 მომხმარებელი
₾ 1,200
/თვე
- Helpdesk L1/L2 — 8/5
- Endpoint Management
- Microsoft 365 Administration
- Basic Security Monitoring
- ყოველთვიური ანგარიში
ყველაზე პოპულარული
Business
Professional
საშუალო კომპანიებისთვის — 25-100 მომხმარებელი
₾ 3,800
/თვე
- Helpdesk L1/L2/L3 — 24/7
- NOC Monitoring — 24/7
- Firewall + Endpoint Security
- Backup & Disaster Recovery
- Dedicated Account Manager
- ყოველთვიური IT ანგარიში
Enterprise
Enterprise+
მსხვილი ორგანიზაციებისთვის — 100+ მომხმარებელი
ინდივიდუალური
- Professional-ის ყველა სერვისი +
- vCIO სერვისი
- SOC & SIEM Platform
- Vulnerability Scanning
- IT Roadmap & კომპლექსური SLA
როგორ ვმუშაობთ
IT მხარდაჭერა 5 კომპაქტურ ეტაპად.
სწრაფი შეფასება, შეთანხმებული SLA და რეგულარული ოპერირება ერთ მოკლე workflow-ში.
აუდიტი
რისკები, აქტივები და წვდომები.
SLA გეგმა
პრიორიტეტები და რეაგირების ვადები.
სტაბილიზაცია
კრიტიკული ხარვეზების სწრაფი გასწორება.
ოპერირება
Helpdesk, backup და უსაფრთხოება.
ანგარიში
შედეგები, რისკები და შემდეგი ნაბიჯები.
ხშირი კითხვები
მოკლე პასუხები IT აუდიტამდე ან პორტალში შესვლამდე.
აქ ჩანს მომსახურების საზღვრები, პორტალის როლი და ის, როგორ იწყება Gambit-თან თანამშრომლობა.
Q1 შეუძლია Gambit-ს სრულ საოფისე IT-ზე პასუხისმგებლობის აღება?
დიახ. ვფარავთ სამუშაო სადგურებს, ლეპტოპებს, სერვერებს, ქსელს, პრინტერებს, ფოსტას, cloud სერვისებს, უსაფრთხოებას და backup-ს.
Q2 არსებულ კლიენტებს პორტალი აქვთ?
დიახ. დარეგისტრირებული მომხმარებლები დაცული სივრციდან ხედავენ ტიკეტებს, აქტივებს, SLA ვადებს და მომსახურების ისტორიას.
Q3 Gambit არის realtime monitoring ან remote-control პროდუქტი?
არა. საჯარო შეთავაზება არის managed IT მხარდაჭერა, SLA პროცესი, აქტივები და უსაფრთხოების/ინფრასტრუქტურის მართვა. realtime performance monitoring ან remote-control არ არის დაპირებული ფუნქცია.
Q4 როგორ იწყება თანამშრომლობა?
ვიწყებთ მოკლე საჭიროებების განხილვით და IT აუდიტით, შემდეგ ვამზადებთ მომსახურების მოდელს, SLA ჩარჩოს და rollout ნაბიჯებს.
დავიწყოთ
IT-ზე ფიქრი ჩვენ გადავიღეთ.
უფასო IT აუდიტი — 2 სამუშაო დღეში გამოვავლენთ სუსტ წერტილებს და მოგცემთ რეკომენდაციებს ვალდებულების გარეშე.
ინფრასტრუქტურის სწრაფი შეფასება
რისკების მოკლე ანგარიში
სერვისის პაკეტის რეკომენდაცია