პასუხის დრო, რომლის შემოწმებაც თავად შეგიძლიათ
ყოველ მოთხოვნას აქვს ვადა, თქვენი მხარდაჭერის გეგმის მიხედვით. თქვენ ხედავთ იმავე დროის სიგნალებს, რასაც ჩვენი გუნდი ხედავს.
ხილული ვადები
ხშირად მხარდაჭერის კონტრაქტები გთხოვთ ენდოთ შავ ყუთს. GAMBIT გიჩვენებთ ღია სამუშაოს, კომპანიის მოწყობილობებს, პასუხის დროსა და პასუხისმგებლობას ერთ მკაფიო კლიენტის პორტალში.
კლიენტებმა სტატუსი ზარებსა თუ მიმოწერაში არ უნდა მოძებნონ. მხარდაჭერის მოდელი აგებულია გამჭვირვალობაზე, პასუხისმგებლობასა და პრაქტიკულ ბიზნეს უწყვეტობაზე.
ყოველ მოთხოვნას აქვს ვადა, თქვენი მხარდაჭერის გეგმის მიხედვით. თქვენ ხედავთ იმავე დროის სიგნალებს, რასაც ჩვენი გუნდი ხედავს.
ხილული ვადებიმოწყობილობები კატალოგიზირებულია გარანტიის ვადებით, მიმაგრებული მომხმარებლებითა და ისტორიით, ასე რომ მხარდაჭერა კონტექსტით იწყება.
მოწყობილობების კონტროლიინჟინერი პასუხის გაცემამდე ხედავს მოწყობილობას, ლოკაციას, სერიულ ნომერსა და წინა სამუშაოს.
უკეთესი კონტექსტიმოთხოვნები, მოწყობილობები და მხარდაჭერის გეგმები კლიენტის ჩანაწერებია. საჭიროებისას მოგვთხოვეთ ექსპორტი.
დამოკიდებულების გარეშეპროცესი და რეპორტები შექმნილია ორგანიზაციებისთვის, და არა სამომხმარებლო რემონტის მოთხოვნებისთვის.
კომპანია პირველ ადგილზეერთი განმეორებადი მხარდაჭერის გეგმა, გამოთვლილი მოწყობილობების რაოდენობითა და მხარდაჭერის დონით. პროექტების ფასი განისაზღვრება მუშაობის დაწყებამდე.
პროგნოზირებადი გეგმადაიწყეთ მართული IT შეფასებით და ჩვენ შემოგთავაზებთ თქვენი კომპანიისთვის შესაბამის მხარდაჭერის მოდელს.