ჩვენ ვიღებთ პასუხისმგებლობას ყოველდღიურ IT მხარდაჭერაზე, მოწყობილობებზე, ქსელებზე, ღრუბლოვან სერვისებსა და უსაფრთხოების საფუძვლებზე — მკაფიო მოცვითა და გამჭვირვალე მუშაობით.
თითოეული სერვისის სფერო აგებულია ბიზნეს შედეგზე ორიენტირებით: ნაკლები შეფერხება, სწრაფი მხარდაჭერა, დოკუმენტირებული სისტემები და პროგნოზირებადი ყოველთვიური კონტროლი.
ერთი მხარდაჭერის რიგი წვდომის საკითხების, მოწყობილობების, ელფოსტის, პრინტერების, დისტანციური სესიებისა და ყოველდღიური სამუშაო დაბრკოლებებისთვის.
დახმარების სამსახური, დისტანციური მხარდაჭერა, საჭიროებისას ადგილზე მისვლაყოველ მართულ მოწყობილობას ჰყავს პასუხისმგებელი პირი, აქვს გარანტია, მხარდაჭერის ისტორია და სტატუსი, რომელიც ხილულია პორტალში.
მოწყობილობების ინვენტარიზაცია, სასიცოცხლო ციკლის თვალყურის დევნება, მოწყობილობასთან დაკავშირებული მოთხოვნებისერვერები, ღრუბლოვანი ანგარიშები, დომენები, DNS, WiFi, VPN და სარეზერვო პროცედურები იმართება როგორც ერთიანი სისტემა.
Microsoft 365, Google Workspace, Windows/Linux, firewall-ებიჩვენ ყურადღებას ვამახვილებთ წვდომაზე, განახლებებზე, სარეზერვო ასლებზე, ბოლო წერტილების მდგომარეობასა და აღდგენის გზებზე, სანამ ინციდენტები ძვირად დაჯდება.
უსაფრთხოების გამკაცრება, სარეზერვო ასლების შემოწმება, წვდომის კონტროლიგანმეორებადი მხარდაჭერა დაფარულია კონტრაქტით. საპროექტო სამუშაო ფასდება დაწყებამდე და არ იმალება მოულოდნელ ინვოისებში.
ყოველთვიური კონტრაქტი, პასუხის დონე, ცალკე საპროექტო შეთავაზებებითქვენ ხედავთ რა არის ღია, რა ჩამორჩება ვადას, რა მოწყობილობები არსებობს და საით მიდის მხარდაჭერის დრო.
პორტალი, რეპორტები, პასუხის თვალყურის დევნება, აუდიტის ჟურნალიჩვენ ვაფასებთ თანამშრომელთა რაოდენობას, მოწყობილობებს, ლოკაციებს, სისტემებს, სარეზერვო ასლების მდგომარეობასა და მიმდინარე პრობლემებს.
ჩვენ განვსაზღვრავთ რა შედის მასში, პასუხის მოლოდინებს, ადგილზე მუშაობის წესებსა და რეპორტინგის ფორმატს.
თქვენი გუნდი იღებს მარტივ საშუალებას მოითხოვოს დახმარება, თვალი ადევნოს სამუშაოს და ნახოს მოწყობილობები, სტატუსის დაზუსტების გარეშე.
გაგვიზიარეთ მოწყობილობების რაოდენობა, ლოკაციები და მიმდინარე IT პრობლემები — ჩვენ შემოგთავაზებთ შესაბამის მართული IT დონეს.